Joke Joker

Хто шукає надійну службу відкриття дверей, той тут правильно. Після того, як мій замок вийшов з ладу, мені швидко і за справедливими цінами допомогла безпекова техніка Bober. Також заміна замка пройшла без проблем. Дружні та компетентні співробітники, з радістю звернуся знову. Дякую.

Me Myself

Власник випадково зробив мені ключ від поштової скриньки в дзеркальному відображенні. Через 30 хвилин я повернувся в магазин, щоб зробити новий ключ. Мені відмовили, пояснивши, що я тепер подав йому інший ключ. Це одна справа - не визнавати власну помилку, але незрозуміло, чому клієнта через таку дрібницю називають брехуном.

E. L.

3 електронні запити залишилися без відповіді, потім безпосередньо на місці план замків для мого втраченого ключа (ключ від вхідних дверей і ключ від квартири в одному) виявився недоступним, і в кінці мені довелося оплатити поштові витрати за рекомендований лист, щоб отримати свій ключ (після того, як план був знайдений) самостійно (один ключ загалом близько 48 євро). Чому моя житлова компанія співпрацює з bober Sicherheitstechnik, я не можу зрозуміти. Один бал є тому, що співробітник (який безуспішно шукав план) намагався знайти рішення ввічливим способом. Відповідь на реакцію на мою рецензію: Дякую за ваш відгук на мою рецензію. Я цілком розумію, що мої чесні слова в перший момент можуть боліти. Я б все ж хотів, щоб ви сприймали це як можливість, а не ставили мене в образливе становище (єдине електронне повідомлення, яке я отримала, - це рахунок). Підхід надіслати мені ключ (після того, як я не отримала ключ на місці, оскільки плани ключів були недоступні... отже, не моя провина) був просто орієнтований на рішення і слід розуміти як поступку, щоб ніхто не повинен був особисто приносити мені ключ. Чи виставили б ви мені за це рахунок? Мене не цікавлять ці майже 10 євро, більше того, я б зраділа, якби я як клієнт, в цьому складному випадку, була позитивно здивована, навіть якщо ви, очевидно, можете бути впевнені у своїх замовленнях (через, зокрема, контракти з житловими компаніями). Для багатьох людей, зокрема в сфері послуг та роздрібної торгівлі, це особистий обов'язок задовольнити кілька тисяч клієнтів на день і знайти рішення, які забувають про справжню проблему... Дружелюбність до клієнтів - це справа серця. Я просто виходжу з того, що у вас був важкий і стресовий тиждень і зазвичай ви не коментуєте рецензії (це скоріше зашкодило загальній ситуації), і не повинні компенсувати свої помилки (наприклад, недоступність чогось). В цьому місці я також хочу ще раз сказати, що співробітник, якого я зустріла на місці, дійсно зробив хорошу роботу, і оцінка абсолютно стосується лише bober Sicherheitstechnik.

Tarek Bitar

Працьовита бджілка + поважний і, перш за все, чесний. Він зробив мені дублікат ключа з дефектного вигнутого ключа = результат = працює один в один 😍 всього за 8 € брутто 😳 Дякую ще раз 🙏

Ermanno Toso Carraro

Абсолютно не рекомендована діяльність. Коли я хотів принести ключі, щоб отримати копію, вони були досить грубі і в кінцевому підсумку намагалися, на мою думку, вчинити шахрайство. Коли я заплатив (готівкою, бо вони кажуть, що термінал для оплати карткою працює тільки з EC, але це не так, адже я пробував, і це також не спрацювало!), вони не дали мені чек (каса навіть не увімкнена і не працює!). Коли вони зателефонували мені, щоб забрати ключі, вони сказали, що я не здійснив платіж, бо не було чека. Тому вони хотіли, щоб я заплатив знову. На щастя, я не розгубився і пішов додому, щоб подумати про те, що сталося того дня, коли я забрав ключі. Я також знайшов чек на €40, які я зняв за новий ключ. Потім я пішов до магазину і пригрозив власнику, що повідомлю податкову службу, якщо він знову попросить мене до каси. Як диво, власник знайшов письмовий підтверджуючий документ про оплату (ці люди показали мені як доказ той факт, що вони записують транзакції на шматку паперу, як у касовому апараті, що в інших випадках є чітким знаком податкового ухилення). Я настійно рекомендую уникати цієї компанії і звертатися до більш надійних людей. Звичайно, власник відреагує на цю критику, заперечуючи все або намагаючись зменшити значення фактів. Натомість, можливо, було б добре, якби він взяв на себе відповідальність і вибачився, чого він не зробив під час обговорення. Але для мене постає таке питання: якби я відразу заплатив, як тільки власник мене до цього закликав, ви вважаєте, що він, враховуючи все, що я сказав, був би достатньо чесним, щоб зателефонувати мені на мій номер телефону, щоб повідомити, що я заплатив двічі, а потім повернути мені гроші? Я залишаю відповідь читачеві.